תקנון אתר ונהלי שימוש – הסטודיו של גיא
עודכן לאחרונה בתאריך: 5/12/2025
ברוך הבא לאתר הסטודיו של גיא המופעל על־ידי גיא זוארי, עוסק מורשה מס’ 331931501, שמשרדו הרשום בכתובת: [כתובת מלאה בדימונה] (להלן: “העסק” או “הסטודיו של גיא”, ויחד עם האתר – “השירות”).
שימוש באתר, גלישה בו, ביצוע הזמנה דרך האתר ו/או שימוש בשירותי העסק, מהווים הסכמה מלאה מצידך לתנאי תקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים, אנא הימנע משימוש באתר.
⸻
1. כללי
1.1 התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא פונה לכל המגדרים.
1.2 התקנון מחייב וכל משתמש/ת באתר מצהיר/ה כי קרא/ה את התקנון במלואו והסכים/ה לו.
1.3 העסק רשאי לעדכן את התקנון, להוסיף, לשנות או לגרוע הוראות ממנו, מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי, ללא הודעה מראש. הנוסח המחייב הוא זה שיהיה פרסום באתר במועד השימוש.
1.4 הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש באתר, לרבות הזמנת מוצרים, קביעת תורים וטפסי יצירת קשר.
⸻
2. הגדרות
במסגרת תקנון זה:
• “האתר” – אתר האינטרנט של הסטודיו של גיא, בכתובת הדומיין: [כתובת הדומיין שלך].
• “משתמש/ת” – כל אדם הגולש/ת באתר ו/או מבצע/ת שימוש כלשהו בשירותי האתר.
• “לקוח/ה” – כל משתמש/ת שהשלים/ה רכישה ו/או הזמנת שירות באתר או בסטודיו.
• “מוצרים” – מוצרי קוסמטיקה, לק ג’ל, ציוד ניילארט, מוצרי שיזוף, אביזרים ועוד, כפי שיוצעו למכירה באתר מעת לעת.
• “שירותים” – טיפולי יופי (כגון: לק ג’ל, בניית ציפורניים, מילוי, טיפולי כפות ידיים ורגליים, שיזוף וכד’), ייעוץ וכדומה.
⸻
3. שימוש באתר
3.1 השימוש באתר הוא אישי ואינו מסחרי, אלא אם ניתן לכך אישור מפורש מראש ובכתב מהעסק.
3.2 המשתמש מתחייב שלא לבצע באתר כל שימוש אסור על פי דין, לרבות:
• חדירה לא מורשית למערכות מחשב.
• שימוש במידע לצרכים בלתי חוקיים.
• ניסיון לשיבוש פעילות האתר.
3.3 העסק רשאי לחסום או להגביל גישה למשתמשים שיפרו את תנאי התקנון ו/או את החוק.
⸻
4. הזמנות באתר ותנאי רכישה
4.1 ניתן לבצע הזמנות מוצרים ו/או קביעת תורים באתר בכפוף למלאי ולזמינות.
4.2 השלמת הזמנה מותנית בהזנת כל הפרטים הנדרשים במערכת, לרבות: שם מלא, טלפון, כתובת, דוא״ל ופרטי תשלום כנדרש.
4.3 העסק רשאי לבטל או לא לאשר הזמנה, בין היתר במקרים הבאים:
• מסירת פרטים שגויים / חלקיים.
• אי-אישור עסקת האשראי על-ידי חברת האשראי.
• חשד לשימוש לרעה באתר או בפלטפורמת התשלום.
4.4 התמונות והמידע על המוצרים באתר מיועדים להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בגוון, בגודל וכד’, בין המוצר בפועל לבין התיאור/התמונה.
⸻
5. מחירים ותשלומים
5.1 כל המחירים באתר מוצגים בשקלי חדש (₪) וכוללים מע״מ בהתאם לדין, אלא אם צוין אחרת.
5.2 העסק רשאי לעדכן מחירים, מבצעים ודמי משלוח בכל עת, ללא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר שיופיע במעמד סיום ההזמנה.
5.3 התשלום באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי ו/או אמצעי תשלום אחרים כפי שיוצעו (לדוגמה: PayPal, העברה, תשלום מראש בסטודיו וכו’), לפי שיקול דעתו של העסק.
5.4 עסקה תיחשב כהושלמה רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי ו/או אמצעי התשלום הרלוונטי.
⸻
6. אספקה, משלוחים ואיסוף עצמי
6.1 אפשרויות אספקה יוצגו באתר במעמד ביצוע ההזמנה (משלוח עד הבית / לנקודת איסוף / איסוף עצמי מהסטודיו).
6.2 זמן אספקה – זמן אספקת המשלוח הינו בין 2 ימי עסקים ועד 45 יום ממועד אישור העסקה על־ידי חברת האשראי ו/או אמצעי התשלום, ובלבד שהמוצר קיים במלאי והפרטים שנמסרו בעת ההזמנה נכונים ומלאים.
6.3 ייתכנו עיכובים באספקה בשל נסיבות שאינן תלויות בעסק, כגון: עיכובים בדואר/חברת המשלוחים, חגים, עומסים, כוח עליון, עיכובים במכס וכיו״ב. במקרים אלו, העסק לא יישא באחריות לעיכוב, אולם יעשה מאמץ לסייע בפתרון הבעיה מול חברת המשלוחים.
6.4 דמי המשלוח, אם קיימים, יופיעו במעמד ההזמנה ויתווספו לסכום הכולל. דמי המשלוח אינם ניתנים להחזר במקרה של ביטול עסקה לאחר שהמשלוח נשלח, אלא אם הביטול נעשה עקב פגם במוצר או אי־התאמה מהותית, בהתאם לדין.
6.5 איסוף עצמי יתבצע מהסטודיו בכתובת: [כתובת מלאה], בשעות הפעילות המופיעות בסעיף 16 להלן, ורק לאחר קבלת אישור מפורש מהעסק שההזמנה מוכנה לאיסוף (בהודעת SMS / וואטסאפ / דוא”ל וכיו״ב).
⸻
7. ביטולים, החזרות וזיכויים
(בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 והתקנות מכוחו)
7.1 זכות הביטול של לקוח תיעשה בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות, ככל שהדבר חל על העסק ועל סוג העסקה.
7.2 בקשת ביטול יש להעביר לעסק בכתב (בוואטסאפ / SMS / דוא״ל / טופס באתר), עם ציון שם מלא, מספר הזמנה וטלפון ליצירת קשר.
7.3 בעסקאות מכר מרחוק (רכישה דרך האתר), לקוח רשאי לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך הגילוי – המוקדם מביניהם, בכפוף לדין.
7.4 מוצרים שנפתחו, נעשה בהם שימוש, או שמטבעם אינם ניתנים להחזרה מסיבות היגיינה/בריאות (למשל: מוצרי קוסמטיקה שנפתחו, מוצרי שיזוף שנעשה בהם שימוש) – לא ניתנים להחזרה, אלא אם נמצא בהם פגם או אי־התאמה מהותית.
7.5 במקרה של ביטול כדין, יוחזר ללקוח מחיר המוצר בניכוי דמי ביטול כמפורט בחוק, ובניכוי דמי משלוח שכבר בוצעו, ככל שקיימים.
7.6 במקרה של פגם במוצר או אי-התאמה מהותית להזמנה, על הלקוח להודיע לעסק בתוך זמן סביר מקבלת המוצר, ולשלוח תמונות ו/או פרטים מתאימים. העסק רשאי, לפי שיקול דעתו ובהתאם לדין, להקים ללקוח זיכוי, להחליף מוצר במוצר אחר או להשיב כסף.
⸻
8. קביעת תורים וביטול טיפולים
8.1 קביעת תורים בסטודיו תתבצע דרך האתר, בטלפון, בווטסאפ או באמצעים אחרים שיפורסמו.
8.2 ביטול תור/שינוי מועד:
• יש להודיע לפחות [24/48] שעות מראש, אלא אם צוין אחרת.
• ביטול מאוחר או אי-הגעה לתור ללא הודעה מוקדמת עשויים לחייב את הלקוח בדמי ביטול, לפי מחירון העסק.
8.3 העסק רשאי לבטל תור או לשנות מועד טיפול במקרה של כוח עליון, מחלה, תקלה או נסיבות אחרות שאינן בשליטתו. במקרים כאלה ייעשה מאמץ למצוא מועד חלופי מוסכם.
⸻
9. אחריות והגבלת אחריות
9.1 המידע באתר (כולל המלצות על טיפולים/מוצרים) אינו מהווה ייעוץ רפואי או מקצועי מחייב ואינו מחליף ייעוץ פרטני אצל רופא/ה או בעל מקצוע מוסמך.
9.2 לפני שימוש במוצרים, על הלקוח לקרוא בעיון את הוראות השימוש, האזהרות והרכיבים, ולוודא שאין לו רגישות לחומרים.
9.3 העסק לא יהיה אחראי לכל נזק ישיר או עקיף, תוצאתי או מיוחד, שייגרם עקב שימוש שאינו בהתאם להוראות, אלרגיות/רגישויות שלא הוצהרו, או שימוש לא סביר במוצר.
9.4 בכל מקרה, אחריות העסק – אם תיקבע – תוגבל לסכום ששולם בפועל עבור המוצר/השירות הרלוונטי.
⸻
10. קניין רוחני וזכויות יוצרים
10.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות: עיצובים, תמונות, טקסטים, גרפיקות, לוגו, סרטונים, תכנים, קוד וכל חומר אחר – שייכים לעסק בלבד, או שהעסק מחזיק בהם ברישיון מתאים.
10.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לתרגם, למכור, להשכיר, לשדר או לעשות כל שימוש מסחרי או ציבורי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהעסק.
10.3 שם העסק, לוגו “הסטודיו של גיא” וכל סימן מסחר הקשור בו – מוגנים כדין.
⸻
11. פרטיות ואבטחת מידע
11.1 העסק מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, ככל שהוא חל.
11.2 במסגרת השימוש באתר עשוי העסק לאסוף פרטים שמסרת מרצונך, כגון: שם, טלפון, דוא״ל, כתובת, פרטי הזמנה וכו’.
11.3 הנתונים ישמשו לצורך:
• השלמת הזמנות וגביית תשלום.
• יצירת קשר לגבי הזמנות, תורים, שירות, שירות לקוחות.
• שליחת הצעות שיווקיות והטבות (בכפוף להסכמתך לפי חוק התקשורת – “חוק הספאם”).
11.4 העסק נוקט באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על המידע, אולם אינו יכול להבטיח אבטחה מוחלטת מפני חדירות או גישה בלתי מורשית.
11.5 בכל עת ניתן לפנות לעסק בבקשה לעיין, לעדכן או למחוק פרטים מסוימים, בכפוף לדין.
⸻
12. דיוור פרסומי (“ניוזלטר”/וואטסאפ”)
12.1 בעת מסירת פרטי קשר, ייתכן שתתבקש לסמן כי ברצונך לקבל מסרים שיווקיים מהעסק (באמצעות SMS, דוא״ל, וואטסאפ וכו’).
12.2 בכל עת ניתן להודיע על רצונך להפסיק את קבלת המסרים – בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב–1982 – באמצעות לחיצה על “הסרה” או פנייה ישירה לעסק.
⸻
13. כוח עליון
13.1 העסק לא יישא באחריות לעיכוב או אי-ביצוע הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתו, כגון: שביתות, תקלות בתשתיות אינטרנט/סליקה, מגפות, מלחמה, מזג אוויר קיצוני, תקלות בחברות שילוח וכדומה.
⸻
14. דין ושיפוט
14.1 על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
14.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת בקשר עם שימוש באתר ו/או עם תקנון זה תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז [באר שבע / מחוז דרום] בלבד.
⸻
15. שירות לקוחות ויצירת קשר
לכל שאלה, הבהרה, בקשה או תלונה ניתן לפנות לעסק באמצעי התקשורת הבאים:
• טלפון: 0506598734
• ווטסאפ 972506598734
• דוא״ל: zwrygy7@gmail.com
• כתובת הסטודיו: מרכז מסחרי, דימונה]
⸻
16. שעות פתיחה
שעות הפעילות הרשמיות של הסטודיו הן:
• ימים א׳–ה׳: 10:00–20:00
• יום ו׳: 09:30–15:00
• שבתות וחגים: סגור, אלא אם פורסם אחרת מראש.
במקרים מיוחדים/אירועים/מבצעים, ייתכנו שעות פעילות שונות שיפורסמו בעמודי העסק הרשמיים (אתר, אינסטגרם, וואטסאפ וכו’).
⸻
17. שונות
17.1 כותרות הסעיפים בתקנון זה נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לפרשנות התקנון.
17.2 אם ייקבע כי תנאי מתנאי תקנון זה אינו חוקי או אינו ניתן לאכיפה, יתר תנאי התקנון יישארו תקפים ומחייבים.
17.3 התקנון יחד עם כל מסמך נוסף המופיע באתר (כגון מדיניות פרטיות, מדיניות משלוחים וכו’) מהווה את ההסכם המלא בינך לבין העסק.
